Les Magasins de plans de travail autour de moi

A FUIR Nous avons commandé notre cuisine en janvier, nous sommes en août et elle n’est toujours pas fini. L’installation des meubles a été laboureuse mais les équipe ont fait de leur mieux pour résoudre les problèmes (casse à la livraison nottament) Le vrai souci vient avec le plan de travail (EASYPLAN/CB SURFACE) nous avons reçu le premier métrage en avril, celui ci comportait des erreurs, un second métrage a été fait, malgré tout les plans de travail ne sont pas à la bonne taille! Un troisième métreur est venu refaire des mesures, mais comme ils ferment en août, notre cuisine ne sera pas « fini » avant au moins fin septembre… Depuis le début la communication avec le service commercial est catastrophique (ne répondent pas au mail, ni au tel, besoin de se déplacer à de multiple reprises) Malgré le coût élevé leur prestation et son déroulement sont Plus que laborieux, le service commercial ne propose aucun geste et ne nous répond plus. On ne peut que regretter la capacité de réalisation de cette entreprise qui pourtant vante une excellence dans tous les domaines et pratique des tarifs bien trop élevée pour le résultat. ———— UPDATE Passage des ouvriers du 10 novembre 2022 La cuisine n’est toujours pas fini (problème d’alignement des caissons, mauvaise prise mesure pour la 4 eme fois, un plan de travail avec des couleurs différentes…) Pour une cuisine commandée en Janvier 2022 à plus de 15k € … Aucun geste commercial ni de réponse de la direction.

Merci à toute l'équipe pour leur professionalisme et leur sympathie. Le rendu de notre plan de travail est parfait ! Délai respecté, bonne communication et pose de qualité grâce à l'équipe de JR et Nabil. Merci !

Tout simplement parfait ! Nous avions envie d'un plan de travail en pierre mais nous ne savions pas du tout à qui nous adresser et c'est en faisant une recherche Google que nous avons trouvé Easyplan. En lisant les commentaires dithyrambiques nous nous sommes demandés si les clients étaient des proches ... mais nous sommes quand même allés à la boutique où Raphaël a su nous conseiller hyper rapidement, il a tout de suite cerné notre envie en respectant notre budget. On est ressorti de la boutique en ayant trouvé exactement ce que l'on souhaitait et avec des explications claires sur le déroulement! Le mettreur est venu une fois notre cuisine installée, très pro et apporte son conseil ce qui est très appréciable ! Et 3 semaines après Mourad et Mario arrivent avec le fameux plan de travail ! 2 personnes tout à fait adorables et professionnels ! Qui n'hésitent pas à donner de bons conseils et à chercher des solutions s'il faut en trouver ! Le service est impeccable ! Et leur gentillesse est vraiment un plus ! Merci à tous les interlocuteurs qui sont de grande qualité et nous sommes ravis de notre plan de travail !

Il existe encore des entreprises sérieuses et easyplan en est l’authentique preuve ! Des employés sérieux, agréables et professionnels (au téléphone comme sur le terrain) pour une prestation haut de gamme. Les découpes, les joints, les angles, la pose ... notre granit noir est tout simplement parfait. Merci encore à toute l’equipe

vendeur tres simple , competent, dynamique, tout a été fait en un rien de temps, génial! Il s'appelle Esteban Pinto, on vous le recommande !

Nous avons été vraiment très contents de l équipe de Rouen pour les conseils et la prise en charge attentive et de l équipe de pose de Paris :rapide efficace et très sympathique ; le plan de travail est superbe et la pose impeccable et le tout avec beaucoup de gentillesse! Merci Merci

Très bonne expérience en tant que professionnel ! Michael est toujours très serviable et réactif, les échanges sont fluides et rapides, ce qui est très appréciable.

Conseil compétent et agréable, équipe de montage efficace et sympa et résultat 100% satisfaisant. Je recommande!

Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et la qualité du travail relaisé dans ma cuisine . bravo !! E. Fournier

Plus jamais ! Délais non tenus et finitions déplorables.

** EDIT du 10/03/2023 suite à un appel de la société. La commerciale aurait tenté de nous joindre à plusieurs reprises sans succès - nous ne nous expliquons pas ce qui s'est passé -. Une dépose / pose du granit de la niche pour que cela corresponde à ce qui était initialement prévu par notre cuisiniste n'est plus possible compte tenu du temps écoulé et des risques de casse. On nous a cependant assuré que notre dossier aide à améliorer les process pour les futurs clients. J'ai choisi de garder cet avis public et tel que je l'avais initialement rédigé, car il s'agit de l'expérience que j'ai eu avec la société. Je remercie la société de nous avoir recontacté pour en rediscuter, même si tardivement. La déception reste là. Il n'y a pas de solution pour pallier les erreurs qui ont été faites mais maintenant on profitera de notre cuisine le cœur un plus léger :) ** Avis en novembre 2022. Lepage Granit est le marbrier qui nous a été recommandé par notre cuisiniste. Nous avons commandé chez eux un plan de travail pour un îlot, ainsi qu'un petit plan de travail + crédence en granit pour une niche. Nous adorons notre granit, mais nous sommes mécontents de la pose du granit dans la niche. Les poseurs ont mis le plan de travail sur cale sans nous consulter alors que ce n'était pas prévu ainsi par notre cuisiniste. Le plan de travail étant ainsi trop haut, cela a détérioré l'esthétisme de la cuisine (cassure des lignes, écart vide en dessous du plan au-dessus des meubles). Nous, ainsi que notre cuisiniste, avons contacté Lepage plusieurs fois pour en discuter et chercher des solutions. On nous a assuré qu'on allait nous rappeler mais cela n'a jamais été fait... D'autres points m'ont chagrinée : un interrupteur a été cogné lors de la pose. Au lieu de me le dire, les poseurs ont préféré mettre un coup de marqueur dessus. Ce n'est pas honnête. L'équipe sur place n'a pas souhaité attendre la seconde équipe et a demandé à mon mari de les aider à porter. Cela ne devrait pas être accepté en termes de sécurité au travail pour eux (dimension et poids du granit) Je met deux étoiles pour le matériaux qui est top.

Plan de travail en granit effectué et posé très rapidement. Poseurs très efficaces et compétents.