Voici toutes les informations sur le Magasin de plans de travail Easy Plan de Travail - Paris 02 qui ce trouve au 127 Bd de Sébastopol, 75002 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Nous sommes très heureux du résultat. Equipe 7, JR et Amin, très agréables et professionnels. Nous recommandons leur travail.
J’ai eu affaire à l’équipe 7 pour l’installation de mon plan de travail. Je vous remercie, pour votre professionnalisme, votre état d’esprit et bien entendu votre travail. Ça fait plaisir d’avoir un vrai service de qualité.
Excellente expérience, travail très pro et exigeant. La pose est parfaitement réalisée, merci à JR et Amine de l'équipe 7 pour leur professionnalisme. Je recommande.
Pose impeccable l'équipe 7, JR et Amine, très professionnelle 👍 je recommande
Mauvaise expérience avec Easy Plan, et ce sur plusieurs « plans » : 1 - manque de réactivité entre le moment de signature du devis / de versement des arrhes et la pose du plan de travail 2 - au moment de la pose : détérioration du robinet - on a du payer de notre poche pour un nouveau robinet et l’installation de ce dernier alors que le devis prévoyait une re-installation du robinet existant 3 - erreur de métrage : le plan de travail dépasse de plus de 4 cm (voir photo) 4 - aucune réponse à nos e-mails indiquant les problèmes ci-dessus…. Bref, je ne recommenderais pas Easy Plan.
Parfait du début à la fin, une bonne surprise même sur les délais on a eu notre plan de travail plus vite que prévu !
Très satisfaits de la prestation du magasin Easyplan Sébastopol : commercial très sympathique et de très bon conseil (Kamal), délais très courts (2 semaines entre la commande et la pose), équipe de pose très professionnelle et sympathique. Un petit bémol pour le métreur désagréable mais qui a fait un très bon travail (l'essentiel!). Bref nous recommandons tout à fait Easyplan Sébastopol.
Malgré des mauvaises mesures prises par le métreur, JR et son équipe nous on sauvés pour l'ouverture de notre bar. De part son professionnalisme il a su trouver des solutions à temps pour que nous puissions ouvrir. Pose de la pierre, travail magnifique. En vous remerciant pour votre travail !
J'ai été très bien conseillée par l'équipe en magasin, et JR & Max, l'équipe 7 venue posée le plan de travail en céramique pour ma cuisine, ont été adorables et très professionnels. Bravo à tous !
Leurs camions bloquent la route nous sommes sortis demander gentiment d evacuer ce qui nest pas une place de stationneemnt, les ouvriers ont etre particulierement mal polis nous ont ri au nez etc.
Très satisfait d’Easyplan et de leur professionnalisme, en particulier pour la pose dans une configuration non standard. L’équipe 7, composée de JR et Amin a été vraiment au top pour la pose. Ponctuels, très pro, aimables et sympathiques. Le résultat est nickel 👍👍. Merci à eux !
Plan en céramique sur bar parfaitement adapté. Mesures, pose, délais, finitions irréprochables. Grand choix en show room et accueil très professionnel bd sébastopol. Un vrai budget quand même.
Une super expérience avec Easy Plan. Je suis très satisfaite du service d’installation, malgré un appartement avec des murs pas droits, ainsi de leur professionnalisme et toutes les explications fournis pas JR et Amine, un dream team!
Une mention spéciale pour l’équipe 7 : une vraie équipe de choc ! Un engagement total pour un résultat parfait 🤩! Merci à vous 2.
Nous sommes entièrement satisfaits d’avoir eu recours à Easy Plan. Le matériel est magnifique et de qualité, mais leur réelle plus-value ce sont leurs poseurs. JR, Amine et Donovan ont effectivement fait preuve d’un grand professionnalisme et de qualités humaines indéniables : au delà de la pose, ils ont proposé et réalisé une solution sur mesure pour apposer un dosseret sur un poteau biscornu. Ceci n’était pas prévu, et a occasionné une bonne heure de découpe supplémentaire (de tous petits morceaux de quartz). un vendredi en fin d’après-midi. Ce dosseret, non seulement met la touche finale de grande qualité à l’ensemble de notre cuisine, mais nous rappellera toujours avec le sourire qu’il existe des gens qui sont passionnés par leur travail et sont foncièrement aimables, et sont dans le souci de faire plaisir. Nous les remercions chaleureusement.
Merci Easy Plan ! Les matériaux sont magnifiques et la pose de qualité. Les équipes sont réactives, à l'écoute et surtout ont la volonté de satisfaire le client. Un grand merci particulièrement à Mario du SAV pour son implication et son suivi de qualité. Si nous avons un nouveau projet nous passerons par eux sans hésiter.
Super prestation grâce à easy plan, tout en simplicité que ce soit pour la commande puis une pose très professionnelle malgré des contraintes de place dans ma cuisine ! Merci encore, je recommande vivement l’expérience
Quel enchantement que de rencontrer un tel binôme que celui de “l équipe 7 de Easy plan Plaisir “constitué de Jean-Robin et Amín , professionnels jusqu’au bouts des doigts , de surcroît sympathiques et amoureux de leur travail ! Travail parfait et super installation . Après une rénovation de 4 mois de travaux voici une équipe qui vous rend le sourire avec les diverses péripéties des travaux de rénovation … bravo et merci à vous 2 Salutations 🖖
Je suis très contente du service de easy plan du Début à la fin de mon projet cuisine. Le résultat est exactement ce que j’imaginais. Mention spéciale à l’équipe de pose !
. Je salue l 'excellent accueil du commercial de bons conseils, la rigeur et professionnalise du metreur puis des poseurs JR et Amine .suite a un defaut du matériau une nouvelle commande est en cours SAV tres reactif attends la suite
Jean-Robin est venu installer notre nouveau plan de travail: installation parfaite, grande application et conseils. Merci beaucoup!!
Très bonne expérience avec Easy Plan, les mesures et la pose sont parfaites, les raccords invisibles, tout est parfaitement adapté malgré un appartement parisien avec un mur arrondi et des murs pas droits. La qualité est au rendez vous, nous sommes ravis.
M. Fournier nous a très bien renseigné et répondu à toutes nos questions. Très bon suivi du projet. Excellent contact avec le métreur M. Donovan qui a pris le temps nécessaire et donné les explications dont nous avions besoin. Nous attendons désormais la pose avec impatience
J’ai réalisé deux premiers projets avec Easyplan (juin et juillet 2023) pour mes clients en tant qu’architecte d’intérieur. Je suis ravi, ces deux expériences sont réussies (qualité de finition et de pose top). Les poseurs (deux équipes différentes) sont d’une grande rigueur ce qui n’est pas des plus commun dans le secteur de la rénovation. Je recommande Easyplan 👌 Paul Lhomme - Louis Agency
Merci a Jean Robin et son équipe pour la pose du plan de travail aujourd'hui. Patients, professionnels, souriants, a l'écoute. Nous conseillons les yeux fermés.
Très belle qualité de plan de travail, service métrage et pose au top. Travail soigné! Je recommande
Commande d’un plan de travail en octobre 2022, posé en juin2023, 9 mois d’attente, succession de mensonges du commercial pour justifier l’injustifiable et la cerise sur le gâteau, un geste commercial promis par la direction que j’attends toujours. Bref mauvaise expérience, la seule satisfaction est la qualité de l’équipe de pose. En tout cas je ne recommande pas.
Nous avons eu recours à Easy Plan et Édouard Fournier pour l’acquisition du plan de travail de notre cuisine et je ne peux que recommander leurs services. Le matériel est magnifique et l’installation, qui a été effectuée par Jean Robin et Amine de l’équipe 7, impeccable. Ils étaient minutieux, professionnels, patients, serviables. Ils m’ont aidé à porter des paquets lourds, ont été adorables avec ma petite fille, on pris le temps de découper chaque plaque de marbre au millimètre près. Bref j’ai rarement vu une équipe aussi dévouée. Un grand merci!
Michael et Andrew ont été supers ! Ils ont du démonté une bonne partie de la cuisine pour tout installer c’est nikel, propre, efficace ! Je les remercie vraiment pour leur bonne humeur et leur investissement. C’est top !!
Merci pour votre prestation très pro, service commercial au top et à l'écoute (M. Fournier) et une équipe de poseurs (Abdou et Maxime) qui trouve une solution à tout, finitions impeccables. Je recommande les yeux fermés.
Sublime ! Nous avons de nouveau fait appel à Easyplan après avoir commandé un très beau plan de travail en quartz chez eux il y a quelques années. L'équipe 7 est venue cet été installer nos nouveaux plans de travail, en quartz eux aussi et magnifiques, et j'étais marquée de manière profonde de leur professionnalisme, bon humeur et générosité. Un grand merci ! ܬܵܘܕܝܼ
Tres satisfait du résultat final. Merci au métreur (Donovan) et aux poseurs pour la qualité du trvail effectué.
Extrêmement satisfait d'Easy Plan de Travail de Garches. De la commande et des précieux conseils de la responsable de boutique, aux poseurs, qui sortent de chez moi à l'instant ! Qualité du produit exceptionnelle (granit noir du Zimbabwé finition cuir), et grand professionnalisme de l'équipe de poseurs (n°7, ils se reconnaîtront). Ces derniers ont été rapides, respectueux du travail de préparation, et m'ont prodigué beaucoup de conseils pertinents sur les précautions et l'entretien de ce magnifique matériau... Un grand merci à eux !
Super plan de travail, l'équipe de pose a été au top. En revanche énorme bémol sur la notre expérience de vente, la conseillère madame Touchon, n'était pas vraiment à l'écoute car nous lui avons spécifié à multiple reprises que nous souhaitions un évier en céramique, résultat des courses on nous a posé un évier en plastique mais attention avec de la poudre de céramique sur mesure bien évidemment!!! on l'appelle, on passe la voir pour lui dire que ce n'est pas ce qui été convenu.. On attend toujours qu'elle nous rappelle... Fuyez là ....
Très bonne expérience. Très satisfait du plan de travail. Un coup de chapeau à l'équipe de pose de JR : un travail soigné et impeccable.
Je mets 5 étoiles pour la pose de l'arche en marbre dans mon entrée d'appartement à Jean Robin qui, accompagné de Boualem m'ont mis des étoiles dans les yeux. Je vous remercie infiniment pour votre professionnalisme, votre ténacité et votre bienveillance. Le travail réalisé qui nécessitait une vraie technicité est remarquable precis et précieux. Également un grand MERCI à David Monteard qui m'a accompagnée au long de l'aventure pour ses conseils sérieux et avisés. Bryan je vous remercie vivement aussi pour votre efficacité et humanité.
Le métrage et la pose ont été parfaites. Merci à Jean Robin, Nabil et Donovan pour leur efficacité et leurs précieux conseils, le résultat est à la mesure de nos attentes.
Super équipe et travail fantastique. Nous aimons le travail qu'ils ont fait dans notre cuisine. Merci!
Je remercie Julien Gaffarel qui coche toutes les cases positives du commercial qui est à l'écoute et répond à toutes les questions de son client (même les plus farfelues ;-) ....). De pouvoir rester disponible à tout moment ou bien trouver des solutions avec l'équipe d'easy plan pour qu'au final le client soit satisfait . Et cela avec toujours le sourire et la bonne humeur .
Très bonne expérience avec easyplan. De la commande à la pose par JR et Amine, en passant par le métrage avec Luc, tout s'est très bien passé. Nous sommes très satisfait de notre plan de travail en Quartz Compac, la cuisine est transformée.
A FUIR La société à cassé le plan de travail en nous le livrant puis à recommandé une mauvaise référence puis la couleur n'était pas la bonne. Pas de remise suite à ces nombreux désagréments à 2 mois de perdus entre les différentes commandes. Mauvaise expérience et manque de professionnalisme.
L équipe de Boban a été très professionnelle Pour la pose d une crédence et d un plan de travail en céramique dans notre cuisine! Beau résultat Bravo!
Une équipe de professionnels extrêmement sérieux des poseurs et des services après-vente exceptionnel merci Mathieu au prix juste et correct. Supers matériaux quartz magnifique et l’installation est top. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les prix sont justifiées et tout à fait correct. Installation de fin mai 2023. Merci.
Travail soigné
L'équipe est venue prendre les mesures pendant les travaux. Lorsque le plan de travail a été livré, les mesures n'étaient pas les bonnes... Il a fallu recouper le plan de travail sur place laissant mon appartement dans un état déplorable alors que le chantier était livré et qu'un grand ménage de fin de chantier avait été réalisé. Résultat mon parquet brut, mes murs et tous mes meubles sont entièrement blanc et recouverts de poussière alors que je vis dans mon appartement ! J'ai contacté les équipes commerciales d'Easyplan mais qui évidemment ne répond pas.
Super conseil d'Antoine et super équipe de JR pour l'installation. Efficacité, professionnalisme et gentillesse réunies.
Après une bien longue attente, le plan de travail de ma nouvelle cuisine (Qwartz Silestone) a été livré et posé mardi dernier. Le binôme Max - Ishak a été au top. Chacun sur leur domaine de compétence, ils avancent sans bâcler les étapes. Minutieux, perfectionnistes, à l'écoute, de vrais professionnels qui aiment leur métier. Un grand merci à eux, le résultat est là !
J’ai fait appel à easy plan, et c’est l’équipe d’ abdou qui est venue faire la pose du plan. Ils ont été très agréable, souriant et surtout très professionnel ! Je recommande ++++ Merci à eux!!
JR EQUIPE 7, Une équipe incroyable
Vraiment fiable
Un travail formidable produit par l’équipe de JR !!! Des personnes aimables et sérieuse !!! Très content du services merci bq easy plan et a l’équipe de JR
Merci encore mille fois à l'équipe 7JR ! Un professionnalisme hors pair. Au delà du sens du détail et de la pose extrêmement bien faite, ils m'ont été d'une aide précieuse et de très bon conseil. Merci encore je suis extrêmement contente du résultat, je ne peux que recommander. Sarah
Très belle expérience : du professionnalisme de la personne en showroom, en passant par le metteur, jusqu’à la pose avec la super équipe de JR. Un grand merci pour ce super travail de qualité. On est très content du résultat !
Intervention très professionnelle, JR et son équipe ont réalisé une installation parfaite en réussissant notamment la pose d’une partie du plan contre un arrondi qui nécessitait un ajustement de dernière minute. Je recommande sans hésiter.
Très satisfaits! Belle offre de plans de travail, bons conseils, délais parfaitement tenus et super équipe de pose du plan. Merci à Antoine C. et J.R (pour la pose)
Tres content de la prise en charge. En particulier l'efficacité, disponibilité et compétence d'Esteban. Merci encore
Avant la commande définitive: Pauline conseille avec compétence et gentillesse, métreur ponctuel et compétent également. Après la commande définitive: Mélisande organise les rv avec précision et gentillesse également, Jean-Robin, chef de l'équipe de pose celte, réalise les travaux d'installation et de pose avec calme et efficacité. En résumé, excellent service, nous reviendrons.
Plan de travail installé ce jour par Abdou et son collègue, de l'équipe CB Surfaces, et leur travail est juste : PARFAIT ! Ils ont été très à l'écoute, patients et extrêmement minutieux, la pose a vraiment été faite avec beaucoup de soin et de précision. Et extrêment souriants en plus de cela ! Tout est parfait. Milles mercis à eux Concernant le service de gestion EasyPlan, la livraison a été retardée de quelques semaines, un manque de communication de la part du commercial suite aux retards de livraison, mais le produit commandé et reçu au final correspond exactement à mes attentes et le rendu est top.
Intervention dans notre maison de Trouville hier. L'équipe de pose de Steve était parfaite, et le travail en amont de son frère métreur était impecable ! Super boulot, merci à tous nous sommes ravis !
Excellente équipe : bons conseils à la vente et très bonne réactivité (Pauline), délai ok et conforme, prise de mesure et pause efficace, très bon relationnel client de tous. A noter, il manquait une chute que nous avions demandée au départ pour la réutiliser par ailleurs. L'équipe SAV (Mario) nous a recontactés, l'a recherchée et est revenue nous la rapporter aux bonnes mesures. Franchement au top !
L’équipe 7 de JR est au top! Sympathique et professionnels, un super boulot!
vendeur tres simple , competent, dynamique, tout a été fait en un rien de temps, génial! Il s'appelle Esteban Pinto, on vous le recommande !
Super équipe de poseur pour l'installation de mon plan de travail en quartz blanc. Equipe menée par JR qui a été très efficace, sympathique et ultra professionnelle. Délai respecté, pose nickel et des conseils d'entretien pertinents en plus. Je recommande !
Parfait! Que ce soit en magasin dans le 2ème par les très bons conseils d'Antoine Chicheportiche ainsi que le jour de notre pose par Amine et JR . Ils ont pu nous donner des conseils d'entretien pour éviter des impairs. Nos architectes avaient déjà travailles avec eux. Nous avons choisi des matériaux de luxe qui vont tenir dans le temps et la qualité/prix est idéal chez eux! Je les recommande à 200%.
Toujours pas de nouvelles pour notre plan de travail commandé à temps et à l’heure - bien évidemment les délais n’ont pas été respecté. Parler à notre conseillère était très simple en phase de commande, beaucoup moins simple après avoir payé le dépôt et lancé la fameuse production. Bonne chance!
Très contente du résultat et de l'expérience avec Easyplan du début à la fin! Merci beaucoup à JR et à l'équipe 7 pour son travail et son professionnalisme! Avec en plus une arrivée ponctuelle et un travail dans la bonne humeur.
super service de pose et de sav. Pose parfaite et 2 ans après SAV réactif et pro pour recoller l'évier qui s'était décollé !
Nous passons toujours par Easyplan pour nos cuisines. Ils sont hyper pro, hyper réactifs. Très bien aussi pour le SAV. J’ai eu un problème avec une cuve d’évier. Ils sont intervenus rapidement, ont réglé le problème… (y compris loin de Paris pour notre résidence secondaire…) Vraiment très bien
Merci a l'equipe d'Easy plan (equipe 7) Pro, efficace... et travail final parfait
Très bonne expérience avec une super équipe ( Equipe 7 ) avec un JR au top !
Très contente des prestations réalisées à mon domicile Je recommande vivement : travail sérieux et soigne
Une équipe très efficace, professionnelle et sympathique ! Je recommande à 100% !
Super pose ! Plus que ravis du résultat . Équipe de JR au top merci encore ! Un plaisir !
Nous avons fait appel à EasyPlan agence Paris 02 (Bd Sebastopol) pour l'installation d'un plan de travail en granit. Nous faisons part de notre satisfaction entre la qualité des échanges avec Mme Touchon et de la grande technicité du métreur Donovan. La validation définitive (avec les dessins) a eu lieu à la mi décembre et l'installation s'est fait un mois après. Les finitions sont très biens avec des joints très fins et Mme Touchon était disponible pour répondre à nos questions pendant tout le processus.
Absolument parfait du début a la fin. Que ce soit en terme de commande, suivi client, logistique, le metreur, dates données a la validation d’achat (plans reçus même une semaine en avance) et la livraison/pose en elle-même. Un grand merci a toutes les équipes.
Je ne recommande pas Easyplan. Pour faire court : Mon dossier client était mélangé à d'autres clients. Mon plan a été commandé avec un mois de retard, retardant d'autant la pose. La livraison du plan a dû être repoussée à plusieurs reprises (retard de près de 3h des livreurs ou oubli du monte-charge pourtant prévu au devis, ou oubli du jour de livraison...). Cotes mal prises ne permettant un bon ajustement de la crédence à la cuisine posée avant le métré. Perte de crédence dans l'entrepôt nécessitant ainsi re-commande et repose. Pose non professionnelle (plan cassé) et SAV déplorable, retardant de près d'un an la pose du plan. Absence de nettoyage de la crédence posée (obliger de demander à ce que des traces rouges sur une crédence blanche soient nettoyées). Mitigeur remis mais l'évacuation de l'eau n'est plus aussi efficiente qu'avant l'intervention de cette société. Aucune certification suite à la pose.
Merci à l’équipe de STEVE ! Super ! Pro et super sympa ! Et merci aussi à Pauline ! Pour sa patience et son experise.
Pose très bien réalisée merci à Andrew et son équipe
Nous sommes très content de notre expérience avec Easy Plan pour un magnifique plan de travail en granit. Merci à Céline Correia notre commerciale pour sa gestion du dossier et les exécutions des différents devis qui nous ont permis de nous positionner et un grand Merci à l’équipe de poseur, Steeve, Maxime et Vincent pour leur professionnalisme, leur délicatesse pendant l’installation et les sourires. Après des devis chez des marbriers concurrents, les tarifs de Easy plan étaient bien plus intéressants avec une prise en charge beaucoup plus professionnelle.
plan de travail installé aujourd'hui, merci c'est top !! Super Equipe : JC, Isac, Ylies, arrivée ponctuelle, et superbe travail !!! Nous sommes ravis
Tout a été parfait du conseil à la prise de mesure jusqu'a l'installation. Merci à tous je recommande.
Attention, entreprise pas sérieuse du tout. À pris notre argent et n’a plus donner de nouvelles pendant plus de 2 mois alors qu’on les a relancé de nombreuses fois. Impossible de les joindre au téléphone ou par mail. Je ne recommande absolument pas, ils ne sont pas fiables et nous ont fait perdre 2 mois dans nos travaux. Très déçu.
Tres bonne expérience avec easyplan, installation rapide par une équipe très professionnelle. Je recommande.
Livraison parfaite d'un plan XXL en quartz blanc ivoire : équipe professionnelle et sympathique. De très bons conseils donnés avec sourire et gentillesse. Merci à Isaac et Jean-Robin. Le prix était également inférieur aux autres Stés consultées, ce qui n'est pas négligeable...
Extrêmement déçue par le SAV et le suivi des dossiers d'Easy Plan. De nombreux emails sans réponse, pose d'un mitigeur défectueux.. Tout cela malgré une prestation très onéreuse. Privilégier de petites structures
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du délai de traitement de votre gestion sav, nous étions nous même en attente du retour du fabricant afin de convenir d’un rdv de remplacement, mes collègues Laurine et Mélisande vous ont néanmoins tenu informés des différents éléments au fur et à mesure qu’elles avaient les informations et ont programmés le rdv avec vous dès réception de la marchandise. Bien cordialement Céline Correia
Plus jamais ! Délais non tenus et finitions déplorables.
Réponse :
Bonjour Monsieur, pouvez-vous nous recontacter au magasin ou au bureau de manière à accéder à votre dossier, car nous n’avons pas de dossier répondant au nom de BENJAMIN FAURE en 2022. Dans l’attente de votre retour, Cordialement Celine Correia
Très satisfaite de notre choix, le rendu est comme je l’imaginais. Un grand merci à ces 4 personnes qui sont venus à domicile nous installer le plan de travail : Jr, Isac, Momo et Donovan, l’équipe était très sympathique, et très rassurante, un vrai travail de qualité réalisée par des professionnels. Merci
Merci à l'équipe des poseurs Steeve Vincent Maxime ! Travail parfait et très bonne humeur ! Je les recommande fortement !
Commande levée en juin. Le projet n'est toujours pas finalisé car une mauvaise mesure a été prise et le plan de travail a été de toute façon endommagé. L'équipe ne donne aucune visibilité. Le client est invité à nous contacter semaine après semaine. Dans l'ensemble, mauvaise expérience.
Merci à Andrew et son équipe pour le travail incroyable qu’ils ont réalisé lors de la pose. Des vrais pros sur qui on peut compter !
Merci à Antoine et l'équipe des poseurs Steeve Vincent Maxime pour leur très beau travail. Le résultat est parfait on est ravi et très satisfait. Le quartz est magnifique et prix plus bas que les Marbreries Je vous les conseille fortement
Travail parfait sur mon plan de travail cuisine. Satisfaite
Merci à toute l'équipe pour leur professionalisme et leur sympathie. Le rendu de notre plan de travail est parfait ! Délai respecté, bonne communication et pose de qualité grâce à l'équipe de JR et Nabil. Merci !
A FUIR Nous avons commandé notre cuisine en janvier, nous sommes en août et elle n’est toujours pas fini. L’installation des meubles a été laboureuse mais les équipe ont fait de leur mieux pour résoudre les problèmes (casse à la livraison nottament) Le vrai souci vient avec le plan de travail (EASYPLAN/CB SURFACE) nous avons reçu le premier métrage en avril, celui ci comportait des erreurs, un second métrage a été fait, malgré tout les plans de travail ne sont pas à la bonne taille! Un troisième métreur est venu refaire des mesures, mais comme ils ferment en août, notre cuisine ne sera pas « fini » avant au moins fin septembre… Depuis le début la communication avec le service commercial est catastrophique (ne répondent pas au mail, ni au tel, besoin de se déplacer à de multiple reprises) Malgré le coût élevé leur prestation et son déroulement sont Plus que laborieux, le service commercial ne propose aucun geste et ne nous répond plus. On ne peut que regretter la capacité de réalisation de cette entreprise qui pourtant vante une excellence dans tous les domaines et pratique des tarifs bien trop élevée pour le résultat. ———— UPDATE Passage des ouvriers du 10 novembre 2022 La cuisine n’est toujours pas fini (problème d’alignement des caissons, mauvaise prise mesure pour la 4 eme fois, un plan de travail avec des couleurs différentes…) Pour une cuisine commandée en Janvier 2022 à plus de 15k € … Aucun geste commercial ni de réponse de la direction.
Très content du service après-vente et du poseur qui est passé rattraper un joint abimé.
Un énorme merci à l'équipe d'Easyplan, que ce soit du commercial aux poseurs. Nous avons eu affaire du personnel compétent et soucieux de donner un résultat parfait. Mon granit est magnifique, très bien installé. déjà deux fois que je fais appel à leur service et je suis absolument ravie.
Nous sommes très contents d avoir choisi easyplan. Après avoir comparé avec les offres des grands groupes, nous nous sommes rendus compte que les prix des plans de travail étaient similaires voire moins chers que chez la concurrence. Après avoir choisi le modèle puis validé le devis, le métreur est passé rapidement pour prendre les mesures. Un mois plus tard, le plan de travail a été posé à la perfection. De bons conseils sur l entretien et dans la bonne humeur, la pose a été très rapide. Nous recommandons.
Nous avons eu affaire à des professionnels qui connaissent très bien leurs métiers, une équipe très efficaces et à l’écoute du client. Je recommande sans hésitation.
Très pro, finition parfaire. Rien à Redire.
Notre expérience avec easyplan a été parfaite ! Nous avons fait appel à eux pour un plan de travail en quartz et une vasque de salle de bain en corian . Pour le premier contact nous sommes allé au showroom de sebastopol, nous avons rencontré Antoine qui nous a très bien conseillé . Par la suite nous avons hésité plusieurs fois sur le choix de coloris, et nous y sommes retournés à de nombreuses reprises . À chaque fois l’équipe était là pour nous et à notre écoute . Le mettreur a été très minutieux et de bon conseil également ! La pose c’est extrêmement bien passée : rapide et efficace ! L’équipe 7 avec JR et Amin a été au top du top ! Ils savent s’adapter à chaque situation, de vrais pros (et en plus ils sont super sympa) ! Nous sommes très satisfait de la qualité des produits vraiment haut de gamme, le service est à la hauteur, je les recommande sans l’ombre d’un doute . Merci pour tout, Nicolas et Chloé . Dossier au nom d’Antonini
Très déçue. Référence annoncée comme finalement non disponible bien après qu'on ait signé le devis. Mais à priori la faute du fournisseur. Choix d'une nouvelle référence. L'architecte a négocié la dépose du plan de travail offerte, ça n'avait pas été proposé d'emblée. Équipe de pose ayant plus d'1h00 de retard (ah bon il y a des bouchons le matin en Île de France ? ). L'architecte a du demander à ce qu'ils nettoient toutes les traces sur le plan de travail avant de partir et qu'ils replacent les cache prise. Un morceau du plan de travail oublié à l'entrepôt donc nouveau rendez vous et de nouveau 1h00 de retard (ah bon il y a toujours des bouchons 1 semaine après en la matin en Île de France ?). Donc matériau de qualité mais ça vous n'y êtes pour rien mais service commercial et surtout service pose pas du tout à la hauteur des tarifs pratiqués. Heureusement on peut trouver ces références chez d'autres fournisseurs qui sont peut être plus professionels. Dossier au nom de Buge Mellé
Plan de travail conforme aux attentes, pose soignée et très pro effectuée par un personnel efficace et très sympa. Je recommande !
Une expérience client de qualité de la première visite en magasin jusqu'à la pose du plan de travail. 1. Un accueil chaleureux 2. Des conseils pertinents 3. Des délais respectés 4. Une pose de qualité Je recommande
Tres bon travail en particulier de pose de la part de l'equipe 7 menee de maitre par JR
Décevant
Réponse :
Bonjour Madame CH, Nous n’avons aucun dossier en cours répondant au prénom de Christine avec comme nom CH, pourriez vous nous recontacter dans un de nos showrooms afin de nous indiquer à quel niveau nous vous avons déçus. Car satisfaire le client fait partie de nos priorités. Dans l’attente de votre retour. Cordialement Céline Correia Directrice Commerciale
Je recommande ! Nous sommes passés par Easyplan de Garches. Mention spéciale à Astrid Berlisg qui a pris le temps dès le début, très sympathique et professionnelle ! Lors de la pose, le plan de travail est tombé malencontreusement, s'est cassé, a abîmé un peu le parquet. Easyplan a tout de suite recommandé un nouveau plan de travail et a pris à sa charge la réparation du parquet abîmé. Pose impeccable. Merci à toute l'équipe !
Équipes professionnelles. Travail extrêmement précis et soigné (monteur JR). A recommander !
Un grand merci à l'équipe d'Easy Plan de travail et surtout à Michael. Nous sommes ravis de notre plan de travail en quartz blanc. Il est magnifique et parfaitement ajusté à notre cuisine pourtant compliquée! Efficace, réactif et professionnel. Bravo ! C. Millet & B. Fradet
Merci à toute l'équipe pour leur professionalisme et leur sympathie. Mention spéciale pour JR (Jean-Robin) et Mario. Travail soigné. Je recommande 👍🏻
Très bonne expérience avec cette entreprise, que ce soit avec le commercial, le métreur ou l'équipe des 3 poseurs, tous très professionnels. La pose s'est déroulée sans accroc, le travail des poseurs est très propre, les finitions impeccables. Bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres prestataires que j'avais sollicités.
Catastrophique! 1ère et dernière expérience avec cette entreprise. Nous avons commandé un plan de travail en granit, ainsi qu'une table en granit. 2 erreurs de leur part dans la planification des RDV pour les prises de mesures, avec facturation de chaque déplacement à notre charge. Peinture abîmée dans l'appartement à la livraison du plan de travail. Conseils erronés sur les pieds nécessaires pour supporter la table en granit, avec des dépenses engendrées de notre part pour des pieds qui finalement ne sont pas adaptés (avis divergents de leurs propres salariés)! Service commercial inexistant, multiples appels et relances par mail depuis 2 mois, pour s'entendre dire à chaque fois que la responsable n'est pas là, et que ça n'est pas de leur ressort. Aucune solution proposée ! Manque de professionnalisme criant ! A fuir expressément !
Réponse :
Bonjour Madame ; Il est dommage qu’après un an de la pose de votre structure offerte par notre société, que vous ne daigniez pas supprimer un tel commentaire. Je suis donc dans l’obligation de justifier de manière à clarifier les choses, à savoir : - Le rendez-vous de métré, il ne s’agit pas d’erreur de notre part, car les métreurs se sont déplacés, et la première fois la cuisine n’était pas définitivement posée et fixée. C’est pour cela qu’un deuxième rendez-vous a été nécessaire. - Le chef d’équipe n’a pas souhaité poser la table car avec les pieds sélectionnés celles-ci bougées et était du coup dangereuse. Nous avons assumé l’erreur du métreur au niveau du maintien de la table et nous avons fait une structure permettant la stabilité et la sécurité de la table en granit. J’avais repris l’ensemble de votre dossier en apportant information et solutions. J’espère néanmoins que depuis vous pouvez profiter agréablement de vos plans Cordialement Céline Correia Directrice Commerciale
Superbe equipe très professionnel et à l'écoute. Julien nous a accompagné jusqu'à la livraison de notre projet de la meilleure des manières. En plus, on est super content du résultat 😊 merci !
Très bonne expérience en tant que professionnel ! Michael est toujours très serviable et réactif, les échanges sont fluides et rapides, ce qui est très appréciable.
Je suis une professionnelle du bâtiment et je travaille depuis plusieurs années avec easyplan. Nous avons réalisé de nombreuses cuisines ensemble dans plusieurs matériaux différents et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Leur système est très bien rodé, la prise de gabarits très pro ainsi que la fabrication et la pose dans les temps prévus. Tous les intervenants du processus sont très pros. Mon contact commercial est Michael, il est de très bon conseil et très pro. Un bonheur de travailler avec cette société.
Une equipe technique sans faille, une livraison à l'heure, un materiel de qualité, mais un responsable commercial suffisant et peu interessé par la satisfaction du client. Je recommande le produit, mais choisissez bien votre interlocuteur.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre commentaire puisque comme vous l’indiquez nous avons respectés nos délais au niveau des différents process à savoir, prise de rdv avec le métreur, modification demandée du dessin technique après métré et transmission de celui-ci le lendemain de la demande, livraison et pose dans les temps annoncés. Notre collègue commercial que vous avez eu en contact a répondu à l’ensemble de vos différentes interrogations. Nous vous prions de nous excuser si toutefois vous jugez qu’il n’a pas été à la hauteur de vos souhaits. Bien cordialement Céline Correia Directrice Commerciale
Superbe gamme de matériaux et motifs, et surtout le service est irréprochable depuis le premier échange jusqu'à la pose. Nous avons opté pour un classique, le quartz arabesque, pour le plan de travail et un bar, sur des meubles ikea, le rendu est splendide, les mesures et la pose parfaites! Ca apporte beaucoup de cachet à la cuisine, et c'est hyper pratique au quotidien. N'hésitez pas
Du travail de cochon. 3000 euros pour un plan avec 1cm de jour entre le mur et le plan (le technicien a mal calculé et la coupe est de travers), le plan est arrivé ébréché et la jointure entre les deux plaques de quartz est mal faite. Je suis dégoutée.
Réponse :
Bonjour Madame afin d accéder à votre dossier pouvez vous nous donner votre nom ou bien vouloir nous contacter par téléphone ou email ([email protected]) car nous n'avons à ce jour aucun SAV non géré. Dans l'attente de votre retour Bien Cordialement Celine Correia Directrice Commerciale
Nous avons fait appel à EasyPlandeTravail (M. KOSTA de l'agence du 8ème) pour changer le plan de travail dans notre cuisine et nous sommes très satisfaits autant sur les produits proposés, conseils des professionnels, la qualité des prestataires qui interviennent. Il y a eu un petit couac mais qui a été solutionné facilement et avec un grand professionnalisme. Plus que ravi et je recommanderai sans hésitation à des amis.
On a été vraiment satisfait par Easyplan de travail. Nous avons été en contact avec Michael qui nous a très bien reçu. Il nous a expliqué beaucoup de points, de détails. Le choix est également très important et bien présenté au showroom. Nous avons reçu notre plan dans un délai très raisonnable et toute l'équipe a été très professionnelle: le métreur ainsi que les poseurs. Nous sommes ravis d'avoir fait cette rencontre et nous n'hésiterons pas à revenir pour un projet futur.
J'ai refait ma cuisine seul (plomberie, meuble, électricité...), sauf la fourniture et pose du plan de travail en quartz et l'évier avec sa robinetterie. La qualité de la prestation des intervenants (commerciale, métreur et poseurs) est très appréciable. Je recommande pour les particuliers qui veulent un plan de travail de qualité.
Tout pour installer des plans de travail de cuisine ainsi que tous les modèles d' éviers et de plus le personnel est compétent et sympathique,très disponible et les délais sont respectés.
Très bonne expérience. J'ai des bonnes idées et du goût en terme de design, mais c'est toujours agréable de pouvoir échanger et avoir des idées qui rebondissent avec un prestataire qui est à l'écoute et qui possède un large choix de variantes, et dans ce cas là un grand merci à l'équipe Easy Plan, le résultat est plus que satisfaisant et sans points noirs sur la durée de mon projet, ce n'est pas mon premier projet et je peux dire que c'est difficile de faire confiance dans ce secteur, sur mon dernier je me suis pas trompé. Encore merci ! A très vite pour mon prochain projet...
Cet avis n'est pas définitif, car nous n'avons toujours pas reçu notre plan de travail. Il concerne donc les difficultés à obtenir des informations fiables, un interlocuteur et une date de livraison de la commande, et non la qualité du produit. En effet, nous avons commandé un plan de travail début août, produit pour lequel la société s'était engagée sur une livraison maximum fin septembre. Or, cela fait plus de 15 jours que nous n'avons aucun retour, aucune précision quant à la date et que nous fonctionnons donc sans cuisine, malgré de nombreuses relances. Aucune information ne nous est communiquée depuis début septembre et c'est systématiquement à nous d'appeler pour obtenir le dessin technique nécessaire à la production ou espérer avoir une idée des délais. Ceux-ci varient énormément et avec fantaisie selon l'interlocuteur, de 2 semaines à 5 semaines... A ce jour, j'attends toujours un retour de l'entreprise depuis vendredi dernier (et suite à un engagement écrit de me rappeler lundi, non respecté...), malgré trois relances. C'est chronophage et usant. Le service client est donc absolument médiocre et ne fait preuve d'aucun respect ni professionnalisme.
Déçu par le SAV. Plan de travail Quartz très fragile
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous voyons votre avis tardivement mais suite à de nombreuses recherches nous n’avons aucun dossier au nom de Jonathan S. Nous n’avons eu aucun appels ou mails demandant de gérer un SAV qui est resté sans réponse ces 4 derniers mois sachez Monsieur que les SAV peuvent arriver dans n’importe quel secteur et qu’ils sont gérés au plus vite. Nous sommes réactifs et notre force est justement là ! quel dommage de communiquer seulement via des avis google nous avons pourtant 4 magasins ouvert au public du lundi au samedi et différents moyens de communication tels que Téléphone ou Mails.
Des malades!!! Fuyez cette boutique au tarifs prohibitifs. On m’a hurlé dessus parce que j’ai pris une photo d’une cuisine.., une honte !!
Réponse :
Bonjour Monsieur, personne ne vous a hurlé dessus simplement demandé si vous aviez besoin de conseils ou d’informations sur la partie cuisine, vous avez répondu d’une manière très froide. Prendre des photos est possible, c’est ce que beaucoup de clients font afin d’avoir des inspirations et se projeter. Néanmoins filmer un magasin ne l’est pas, surtout quand le magasin est pleins avec des clients qui ne sont pas d’accord à être filmés. Afin de vous prouver que nos tarifs sont loin d’être prohibitifs je vous propose de vous rencontrer et de vous effectuer un devis, puisque vous n’avez pas eu de chiffrage lors de votre passage samedi.
Super expérience de bout en bout. Le granit est très beau, très bien posé et surtout le suivi client (fait par Michael en l'occurence) a été exceptionnel de sympathie et d'efficacité. A recommander vivement.
Très bonne expérience. J'ai tendance à être assez exigeant avec les prestataires, celui là est l'un des seuls qui m'a pleinement satisfait. De la commande à la pose, très peu de choses à dire. Le choix de matériaux est large et qualitatif, les vendeurs de bon conseil et réactifs, les poseurs travaillent efficacement et proprement. Je recommande vivement.
Plus que satisfait par Easy Plan ! Nous avons été très bien accompagné de la vente jusqu'à la livraison ! La pose du plan de travail a été réalisé par une équipe très pro, qui s'adapte à la situation et très sympa !! Je recommande !
Attention prix très au dessus du marché 160 HT pour la prise de gabarit + 440€ HT pour la pose d'un plan de travail c'est le double d'une prestation normal.
Réponse :
Cher one star, Au vu de votre nom on peut constater que votre but n’est pas d’apporter des avis élogieux sur un établissement dont vous n’avez pas forcément utilisé les services. One star = une étoile je vous félicite pour le choix de votre nom de scène, tous vos précédents avis sur google le confirment… Prix du marché ? de quel marché parlez-vous ? Si pour vous un rdv avec un technicien métreur de 2h muni d’une machine laser pour faire un relevé précis indispensable pour du sur mesure doit être gratuit ou moins cher, je vous invite à m’envoyer des candidatures car à ce prix-là nous recrutons. Concernant le prix pour la pose ma réponse serait semblable au rdv de prise de mesure. Ce tarif se justifie par la complexité, le poids conséquent des matériaux et la nécessité d’être 2 voire 4 personnes pour une même pose. Je pense que vous n’êtes pas bien imprégné du métier de marbrier Mr One star et me tiens à votre disposition pour vous apporter d’autres explications, si besoin, mais de préférence de vive voix ! Céline Correia
Produits, ecoute et equipe pro....
Entreprise sérieuse et personnel tout à fait compétent, aussi bien pour la vente, la prise de mesure la fabrication et la pose du plan de travail. Je suis totalement satisfait.
Magasin du boulevard de Sebastopol : venue avec ma mère pour commander son PDT. Arrivées au magasin vers 15h, en période creuse : la radio hurle, le vendeur ne nous salue pas et reste plus de 15 min au téléphone (nous nous sommes placées devant lui ...il nous a regardé, et s'est replongé dans sa conversation). Venues de Chantilly tout exprès, nous avons finalement décidé d'attendre quand même. Et nous avons pris place sur la chaise qu'on ne nous a pas proposé. La radio hurle toujours et le vendeur s'approche finalement de nous. Sans s'excuser le moins du monde de l'attente interminable, il nous demande ce que nous voulons. Ma mère lui décrit son projet et souhaite voir les marbres qu'elle a sélectionné sur le site. Pas de bol : AUCUN des échantillons n'est visibles. On regarde donc... sur l'ordinateur. Pas de conseil judicieux, des erreurs de prix grossières... On aurait pardonné au vendeur son manque de formation (j'en savais plus que lui en ayant fait mes propres recherches.....), mais pas son manque d'éducation. Et je ne parle même pas du haussement de ton quand je l'ai corrigé, pourtant très aimablement, sur le tarif d'un type de pierre... Nous n'avons bien entendu pas donné suite ! Dommage, jolie boutique, mais tenue par un vendeur qui non seulement n'a aucune connaissance de ce qu'il vend, mais surtout se permet un irrespect total de la clientèle potentielle.
Réponse :
Bonjour Madame, En tant que Responsable de la société je suis très étonnés de votre commentaire puisque mes collègues sur la boutique de Sébastopol sont depuis plusieurs années dans la société. C’est la première fois en 5 ans que je reçois ce genre de message. La force de notre société est justement l’accompagnement et le professionnalisme de mes différents collaborateurs. Concernant le problème d’échantillons, notre magasin fait 400 m2 d’exposition avec une grande zone de choix avec + de 2 000 échantillons. Le Marbre étant une pierre naturelle avec de très grandes variations d’une tranche à l’autre nous ne pouvons avoir tous les échantillons en magasin. Nous aimons les clients exigeants et me rendrais disponible dans un de nos showrooms pour vous recevoir. Christophe PELOUIN
Ultra satisfaite de mon plan de travail ! Super rendu et top service ! De la partie commerciale avec Céline, métré avec Julien et pose avec Mario,Siloane & Dany! Je recommande vivement
Rapide, pro, efficace...tout y est!!! Quel bonheur de collaborer avec une telle équipe: à la pose Nicolas Mourad et Pedro , ponctualité et minutie, à la commande Céline: réactivité et professionnalisme . Finition impeccable- merci
Nous sommes passés par l'agence de Paris 8e. Top de la commande à la livraison. Un énorme merci à l'équipe qui est venue poser le plan de travail, Mario et Silo. J'ai rarement eu affaire à des gens aussi professionnels, précis et sympathique !
Des professionnels d’une très rare qualité : rigoureux, précis, disponibles et toujours très courtois, que ce soit l’équipe de vente ou celle d’installation. Cette dernière, pour les deux rendez-vous (un pour la prise de mesure et l’autre pour la pose) s’est montrée extrêmement ponctuelle et efficace. Chapeau également au service après vente qui, lorsque je lui ai mentionné que des joints avaient rapidement jauni alors que je n’avais pas utilisé le plan de travail, a diligenté quelques jours plus tard une équipe pour les remplacer. Le plan de travail (Quartz blanco zeus) est magnifique. Bravo et merci à eux.
Intervention des poseurs chez moi de l'équipe de Julien vendredi dernier. Équipe super professionnelle qui en plus à du monter 5 étages avec de lourdes plaques de Silestone épaisses des 3 cms car l’ascenseur est tombé en panne. Une pose sans faille de ma plaque à induction, du levier par le bas, des dosserets et des plans de travail dont un posé sur pied forgé. Très pros, à votre écoute, attentifs à l'environnement et sont partis en laissant la cuisine propre. Je recommande !
Parfait! Le plan de travail a été commandé, livré dans les temps, posé le lendemain de sa livraison. La pose a été très propre et après avoir constaté un petit défaut de matière, le SAV a tout de suite pris le relai. La crédence fond de hotte est recommandée et sera reposée à réception. Pour plus de précision, j'ai choisi un plan de travail en granit noir zimbabwe, finition cuir et une crédence en quartz mat.Malgré un mur pas droit, faisant un arrondi, le plan de travail s'insère parfaitement : merci au metreur! Je suis ravie et recommande easyplan de travail sans hésitation! (Je suis allée au showroom Paris 8)
Il existe encore des entreprises sérieuses et easyplan en est l’authentique preuve ! Des employés sérieux, agréables et professionnels (au téléphone comme sur le terrain) pour une prestation haut de gamme. Les découpes, les joints, les angles, la pose ... notre granit noir est tout simplement parfait. Merci encore à toute l’equipe
L équipe Julien est venu poser du Dekton plan de travail et crédence cette equipe travaille très bien je suis contente du résultat . Merci
Ils ont fait de ma cuisine une oeuvre d'art. Malgré beaucoup de complications (sol pas droit, poteau, autres contraintes divers), ils ont délivré un produit fini nickel. Les angles sont parfaits. Les éléments sont alignés. Le guatemala comme le marquina sont nickels. Les mecs ont été très pros sur le chantier. Pour le moment très content à la réception. J'espère que les pièces dureront dans le temps !
Pro Tout simplement
Un très beau résultat malgré une cuisine pleine de recoins. Des arrondis impeccables autour d’un poteau. Nous sommes très satisfaits.
nous avons fait appel à Easy Plan de travail pour la réalisation et la pose d'un plan de travail en Corian pour une salle de bain. La tâche était ardue car la salle de bain était très petite et la forme du plan particulièrement complexe. Le métrage a été effectué avec un appareil très perfectionné permettant d'obtenir une précision quasi chirurgicale. Je suis un client TRES exigeant, et j'ai été complètement satisfait d'Easy Plan de Travail sur toute la ligne du représentant commercial au poseur (un grand bravo à Mario, un très grand professionnel comme on aimerait en voir plus souvent!) en passant par le métreur qui maitrise parfaitement son métier. Au final un projet au coût assez élevé mais complètement justifié au vu du résultat que je trouve exceptionnel!
Very efficient service, great suggestions and help. Excellent staff and also the guys who placed the plan du travaille, Mario, Pedro, Nicolas, 20 sur 20!! Trés bonne qualité!!
Nous avons été vraiment très contents de l équipe de Rouen pour les conseils et la prise en charge attentive et de l équipe de pose de Paris :rapide efficace et très sympathique ; le plan de travail est superbe et la pose impeccable et le tout avec beaucoup de gentillesse! Merci Merci
Première approche dans les bureaux de paris et rendez-vous exacte après la pose de ma cuisine par mes soins. Tarifs et délais respectés avec un petit geste commercial appréciable sur l’evier. Prise de mesures parfaites et donc une pose en 3 heures par équipe dynamique et professionnelle. Un rendu et une qualité vraiment sympathique pour ce granit noir du Zimbabwe . Je recommande vivement..... 👍👌
Cela faisait plus de 5 ans que je voulais rénover ma cuisine mais je ne franchissais pas le pas. Grace aux conseils de Céline, j'ai fait confiance à Kitchen fab et à easy plan de travail pour mes meubles de cuisine, mon carrelage et mon plan de travail et je ne regrette pas . Ma cuisine est splendide et exactement comme je la rêvais ! Je l'adore ! J'ai particulièrement apprécié l'écoute du client, les très bons conseils, la réactivité et le professionnalisme des équipes et élément non négligeable, des prix clairs dès le départ. Merci donc à Clément qui a géré mon projet et toutes mes demandes avec beaucoup de patience , à Christophe, Baptiste, Sébastien, Alexis et l'équipe des poseurs hyper pro et sympathiques Mario, Raoul, Siloane et Julien !!! Je recommande ++++
La totalité des travaux encaissée avant la fin du chantier. J 'ai ensuite dû harceler le service après vente pour que ma cuisine soit finie, et que tous les éléments commandés soient correctement posés. Des nuls
Réponse :
Bonjour Madame, nous sommes très étonnés de votre avis puisque nous répondons très rapidement et intervenons en priorité chez nos clients où un Sav doit être effectué. Nous ne faisons que des plans de travail sur mesure un éventuel SAV peut arriver et donc le délai varie de 1 à 3 semaines et cela indépendamment de notre volonté. Le Service après vente intervient comme son nom l'indique après une vente. Afin d’accéder à votre dossier et vérifier votre commentaire pouvez vous nous transmettre votre nom puisque nous n'avons aucun dossier au nom Mama Coco. La Direction d'EASY PLAN DE TRAVAIL. Le 9 Novembre, N'ayant aucune réponse de votre part, nous ne pouvons accéder à votre éventuel dossier pour vérifier les informations, nous considérons donc votre avis comme un avis frauduleux et faisons le nécessaire auprès de GOOGLE. La Direction d'EASY PLAN DE TRAVAIL
Très contente de l'équipe Easyplan (du commercial aux poseurs) pour leur écoute, leurs conseils, la qualité de leur travail, leurs tarifs (très bon rapport qualité prix), et leur adaptabilité à mes demandes et souhaits, le tout dans un esprit satisfaction client ! Encore merci pour ce beau plan de travail Calacatta, continuez !
Très satisfait d'Easy Plan de Travail. Les délais ont été respectés. La prise de mesure et la pose ont été bien réalisées par des équipes sympathiques. Le commercial et le service technique ont toujours été à l'écoute . Je recommande vivement.
Personnels charmants lors de nos différentes visites au showroom de Garches. Prise de côtes et pose très professionnelles par des personnes charmantes. Le délai et le prix sont quasiment imbattables. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.
Travaux mal faits et surtout service après vente déplorable. Le plan de travail sensé être le plus résistant s'est fissuré en à peine 6 mois. Cela fait maintenant trois mois que je me bataille avec leur service après vente qui botte en touche pour réparer ce défaut malgré la garantie. Je déconseille donc fortement !
Réponse :
Monsieur INGELS, Bonjour, je reviens vers vous suite à votre avis laissé sur le site de GOOGLE. Pour votre information, votre dossier est toujours en cours de traitement et notre entreprise se fait un devoir de répondre à votre réclamation. Comme évoqué précédemment sur nos échanges de mails, nous sommes toujours dans l'attente d'un retour du fabricant DEKTON et nous le relançons régulièrement afin d’obtenir ses conclusions. Ce fabricant garantie pendant 10 ans l'ensemble de ses produits sous conditions. Nous ne manquerons pas de vous contacter dès réception du compte rendu. Je vous prie d'agréer, Monsieur INGELS, nos salutations dévouées. Walter BERNADEL Service technique
Très professionel. Pose et raccordement parfait avec Mario.
Easy plan de travail allie professionnalisme et gentillesse, la combinaison parfaite. Produit et service au top avec un devis tout à fait concurrentiel. Merci à toute l'équipe
J’ai rencontré deux personnes charmantes et efficaces. Un travail soigné et beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup à cette équipe de choc!
Ils sont sympas, du commercial au métreur et au poseur. Leur produit est de bonne qualité, bien posé. Et ils respectent les délais et sont joignables ! N'allez pas ailleurs !
Expérience parfaite de la commande à la pose : conseils, bienveillance et professionnalisme de tous les interlocuteurs. Une facture vraiment contenue par rapports aux autres devis réalisés. Je suis enchantée du résultat. Bravo et merci à Easy plan de travail !
Intervention très professionnelle, soignée et rapide. Plan en pierre de très belle facture, je vous recommande vivement d'essayer ! ;-)
Je recommande vivement cette entreprise sérieuse et professionnelle. Le vendeur était de bon conseil et les poseurs ont été rapides et efficaces. Nous sommes ravis de notre plan de travail :-)
Nous venons de poser un plan de travail en granit noir Zimbabwe cuir de 20mm. Nous avons pris les cotes nous mêmes, suivi les conseils de Mr Charles. Le plan nous a été adressé pour validation. Nous l’avons optimisé. A chaque fois les échanges ont été extrêmement courtois , nos interlocuteurs très attentifs à nous satisfaire , à l’ecoute de nos préoccupations.Nous avons décidé (car nous sommes très radins) de récupérer le matériel nous mêmes. Là encore accueil chaleureux . Commande au complet parfaitement conditionnée . Walter nous a même fourni de quoi assurer le transport dans les meilleures conditions. Au déballage aucune casse , rien d’ébréché. Les cotes respectées pile poil. Tout s’est parfaitement mis en place (plan de travail en 4 parties, crédence en 6, la plus longue 2m40). L’évier a été collé sous le plan de travail suivant les conseils de Mr Charles. On a eu droit à 2 tubes de silicone , sympa. Pour eviter de fragiliser certaines parties des découpes n’etaient qu’amorcées, on devait finir les finir à la disqueuse. Ça s’est fait sans problème (pourtant je suis un novice en bricolage). Maintenant que tout est posé nous sommes très satisfaits du résultat et le tarif nous paraît très compétitif . Donc une excellente expérience avec des professionnels rigoureux , sympathiques, réactifs. Rien à dire, un service au top !
bravo a l'equipe qui a très bien installé mon plan de travail avec minutie :-)
Tout simplement parfait ! Nous avions envie d'un plan de travail en pierre mais nous ne savions pas du tout à qui nous adresser et c'est en faisant une recherche Google que nous avons trouvé Easyplan. En lisant les commentaires dithyrambiques nous nous sommes demandés si les clients étaient des proches ... mais nous sommes quand même allés à la boutique où Raphaël a su nous conseiller hyper rapidement, il a tout de suite cerné notre envie en respectant notre budget. On est ressorti de la boutique en ayant trouvé exactement ce que l'on souhaitait et avec des explications claires sur le déroulement! Le mettreur est venu une fois notre cuisine installée, très pro et apporte son conseil ce qui est très appréciable ! Et 3 semaines après Mourad et Mario arrivent avec le fameux plan de travail ! 2 personnes tout à fait adorables et professionnels ! Qui n'hésitent pas à donner de bons conseils et à chercher des solutions s'il faut en trouver ! Le service est impeccable ! Et leur gentillesse est vraiment un plus ! Merci à tous les interlocuteurs qui sont de grande qualité et nous sommes ravis de notre plan de travail !
Je recommande. Notre plan de travail est nickel et les poseurs sont très pro. Je confirme
équipe très pro, du commercial à l'écoute de tous les budgets, au métreur en passant par la pose qui s'est très bien déroulée (efficace et travail soigné). je recommande les yeux fermés !
Plan de travail livré très rapidement (2 semaines), l'équipe est très sympathique et fiable, que ce soit le vendeur, le métreur ou les poseurs. La pose a été effectuée par Mario et Mourad, hyper pros et efficaces, pose rapide et très propre. Je recommande chaudement cette entreprise !
Conseil compétent et agréable, équipe de montage efficace et sympa et résultat 100% satisfaisant. Je recommande!
Message : Bonjour Je vous remercie pour votre réalisation.tout est parfait depuis le devis et les conseils par le commercial ,puis la prise de gabarit avec respect du RdV et prise des mesures exactes et la pose par votre équipe de poseurs trés compétents ,courtois qui ont fait un excellent travail.
Un grand merci aux poseurs qui viennent de m'installer les plans de travail. Ils ont été parfait.
Un grand merci à Kostia pour ses conseils et ses compétences techniques qui nous ont permis de nous faire notre plan de travail sur mesure, tout est parfait !!
prestations de grande qualité, sérieux et sourire à toutes les étapes du projet et de toutes les personnes impliquées
J'ai été extrêmement satisfait de la qualité ainsi que de la pose de mon plan de travail. Un service de qualité et des poseurs vraiment aimables. Je recommande easyplandetravail
Pose de mon plan de travail + crédence ce matin. C'est parfait ! Beaux matériaux, c'est conforme en tous points à ce que j'attendais. Intégration des éléments nickel. Bravo à Mario et Siloan pour la pose sans faute avec professionnalisme, minutie et gentillesse.
Tres satisfait de mon achat. Le rendu correspond à nos attentes avec de très bons conseils, suivi et une pose tres pro. merci je recommanderais votre société à mon entourage.
Accompagnement de grande qualité, de la sélection à la pose.
Je commence par l'accueil à Paris, top!!!! de très bons conseils, merci Céline!!! ensuite le métreur, très pro, et enfin je finis par les meilleurs : Mario et Silowan, une équipe de choc, très sympas en plus d'être très professionnels!!! Vous l'avez certainement compris ; JE RECOMMANDE les yeux fermés!! J'espère garder la même équipe pour la crédence ;-)) Mme BENSAID/MACHO à Romainville date d'intervention : le 31 Mai 2017
De bons conseils et apports de solutions avec des poseurs professionnels Je recommande vivement à tous mes amis architectes.
service au top, super qualité prix, travail très pro, bref nous sommes ravis! je recommande vos services à ceux qui hésitent encore.
Très contente de mon plan de travail de cuisine en quartz silestone posé en décembre 2016. Bon prix. Je met un avis car comme pour beaucoup, nous hésitons à acheter sur un site pas cher, même si une boutique est présente sur Paris. Mais pour nous, cela s'est très bien passé avec de bons conseils. Juste un champ qu'ils ont oublié d'arrondir, mais tellement, le travail était bien fait qu'on a même pas fait la réclamation ni la demande de remboursement de cette option.
Côté commercial, nous avons été surpris de voir la facture gonfler subitement au dernier moment (+15%) malgré un cahier des charges communiqué avec précision. Surpris aussi par les multiples charges imposées par easypan (pas possible pour le client de réaliser lui même la pose du plan de travail!!!). Globalement un manque de flexibilité des commerciaux. Cote pose, nous avons été enchantés par le professionnalisme des 2 poseurs. Pro, précis et attentionnés dans leur mission. Nous leur en sommes reconnaissants
Un partenaire idéal pour toutes nos réalisations sur mesure de cuisines et de plans de travail. Merci à toute l'équipe .
Très professionnel, sympathique et efficace. Bon choix de surfaces et matériel, bon conseil et suivi de commande, et bon équipe pour faire l'installation. La dépose de l’ancien plan de travail et la pose du nouveau étaient rapides et parfaitement faites. Chapeau !
Une équipe très professionnelle, réactive et sympathique de la prise de commande à la livraison / installation en passant par toutes les étapes intermédiaires de suivi de commande. Je recommande vivement!!! Notre cuisine est une merveille grâce à eux!
Après avoir été plus que déçue de Netovia j'ai donc suivi les avis internet et je me suis rendu chez easy plan de travail . Bon accueil, on vous conseille et vous écoute pour coller au mieux de vos envies. Rdv pour les mesures obtenu 10 jours après et rdv de pose 15 jours après la prise des mesures ! Hyper rapide! Ils ont été dans les temps ont tenu les délais annoncés sont en plus disponibles facilement pour toute question ou modification supplémentaire et ont des prix très correct. La pose s'est très bien déroulée . Bref rapide et efficace des vrais pro comme on en rencontre rarement ! Un merci tout particulier à Céline qui a été très à l'écoute et de très bon conseil.
personnes de très bons conseils , à l'écoute, et surtout disponible .poseur très professionnel. un grand merci à toute l 'équipe
Une expérience RARE et qui devrait servir de référence pour bien autres professionnel. Chapeau à toute l'équipe. Nous avons commandé 3 plans de travail en granit pour notre nouvelle cuisine, le résultat est sublime. L'expérience est juste parfaite, de la commande: -Excellent accueil -Excellents conseils (on vous propose juste ce qu'il faut, sans vous proposer une liste d'options superficielles) -Excellent suivi de commande, en direct avec le magasin ou voire même avec les bureaux -Métreur efficace -Livraison le jour J, heure H, comme prévu -Et... une équipe de livreurs / installateurs hors du commun. Quel professionnalisme, gentillesse, minutie. Voilà, mon commentaire est peut être excessif mais cela devient tellement rare d'avoir ce type de service à tous les niveaux avec un fournisseur que je me devais de le signaler et le partager. UN GRAND BRAVO !! Un client plus que satisfait et qui sera promoteur et non détracteur :-)
Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et la qualité du travail relaisé dans ma cuisine . bravo !! E. Fournier
Tout s'est très bien passé : du premier rdv à la pose, tous mes interlocuteurs ont été très réactifs, à l'écoute et disponible. Le fabriquant a pris directement contact avec moi pour régler une question, les poseurs sont restés aussi longtemps que nécessaire pour que la pose soit parfaite et le chantier nettoyé. Je recommande chaleureusement cette entreprise.
Excellent choix de plans de travail en matériaux divers. La sélection en granit est de qualité. Dans le showroom rue des halles, le personnel est très à l'écoute, très professionnel et de très bon conseil. Je suis satisfait de mon achat. Je conseille vivement EasyPlandeTravail. 6/04/2016
Désolé, mais pour nous c'est un zéro pointé. Retard à la livraison, livraison sans l'évier ni la robinetterie prévue, et plus grave : certaines découpes sont ni à l'emplacement, ni aux dimensions prévues avec le client. De plus le rainurage pour l'égouttoir a été oublié à la réalisation. Cela fait beaucoup pour un plan de travail d'une valeur de plus de 5000€, avec beaucoup de mauvaise volonté pour concéder un tout petit geste commercial.