Plans Cuisines Magasin de plans de travail

Une histoire de 10 ans qui se termine plus que bien grâce à Plan Cuisine. 10 ans, esclave d'un plan de travail en quartz noir brillant imposé à la suite d'une erreur de référence de Mobalpa Herblay (95). Difficulté majeure : changer le plan sans ébrécher le carrelage au dessus de la crédence. Le métreur marbrier qui est intervenu s'est révélé être un technicien hors pair, impliqué dans la satisfaction du client au millimètre. Il nous a fait 3 propositions de remplacement et a voulu être présent le jour de la dépose. Totale satisfaction. Plans Cuisine dispose d'une très large gamme de plans en quartz, marbre, pierre, etc. très tendance. Il y en a pour tous les goûts. Nous remercions très sincèrement Maryse de Plan cuisine Paris 15e qui nous a rassuré dans notre volonté de changement de plan de travail ainsi que la collaboration du conseillé de Pierrelaye (95). Maryse a été une interlocutrice à l'écoute et toujours disponible. Le suivi du dossier a été impeccable par tous nos interlocuteurs. Je conseille Plan Travail à toute personne qui souhaite monter une cuisine. Pour terminer, la proposition commerciale écrite de Mobalpa pour le changement du plan de travail se fait toujours attendre. Les prix annoncés oralement prohibitifs. Cuisiniste Mobalpa fortement déconseillé.

À fuir tout simplement si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent! Bon de commande signé le 29 août avec une avance de la moitié du total à payer pour l’installation d’un plan de cuisine. Nous sommes le 25 octobre et toujours pas de plan de travail à l’horizon pour notre cuisine. Dossier très mal géré : absence de communication pour nous prévenir des retards et nous proposer des alternatives. C’est à nous d’aller à la pêche aux infos à chaque fois et de les relancer maintes fois par mails et par téléphone… pour après tout ce temps là nous informe que le fournisseur ne peut pas fournir la matière première pour la fabrication de notre plan de travail. Communication reçue aujourd’hui alors qu’on était censé avoir le plan de travail posé dans notre cuisine au plus tard le 15/10!!!!! Résultat des courses : retour au point de départ pour chercher un nouveau cuisiniste etc. Ils nous fait perdre notre temps et notre argent!!!!

Excellent travail, très fiable et rigoureux, pose impeccable

L’équipe de plan cuisine ont été aisés notamment Marie et Maryse qui ont fait preuve de professionnalisme et m’ont aidé dans le choix de la pierre. Je suis très content de leur service et du rapport qualité prix. Je recommande photo ci-dessous!

Je tiens à saluer toute la chaîne d’intervenants depuis la conseillère pour l’accompagnement dans le choix des matières, le métreur, l’équipe de fabrication jusqu’aux poseurs, pour leur hyper professionnalisme dans toutes ces étapes. Une adresse que j’ai déjà recommandée à des amis qui se lancent dans un projet, bravo !

Ce fut une belle expérience de travailler avec l'équipe du 15ème arrondissement de Paris. La personne qui s'est occupée de moi a été vraiment professionnelle, elle m'a aidé pour tous les détails, la cuisine et le plan de travail. Je recommande vivement cet endroit. Merci encore je suis très satisfait de tout.

UNE ARNAQUE!!! J'aurai aimé lire cet avis avant d'acheter. Je pense qu'il y a de faux avis sur ce prestataire. Des vendeurs malhonnêtes qui ne savent pas vous recommander, un plan de travail qui arrive plus d'un mois en retard apres leur avoir rappelé 3 fois qu'ils avaient oublié votre commande... et le plan de travail arrive rayé. Ils posent un produit et disent de ne pas toucher au plan de travail pendant 48h. On se rend compte de l'arnaque après les 48h... vous avez tout compris! 1 an après, toujours pas de réponse du service clientèle qui font les morts ! Chez Ikea, le rapport qualité/prix est honnête à contrario de cette entreprise de voleurs!

Mon interlocuteur habituel dans la boutique rue Lecourbe paris 15ème, Marie, se montre très aidante et sait conseiller à chacun de mes clients ce qui leur convient au mieux. Je suis très contente de leur service et du rapport qualité/prix. Mon dernier projet avec le Calacatta Gold en finition quartz de chez Silestone satisfait parfaitement mes clients. Son veinage est discret et légèrement doré se mariant parfaitement avec la robinetterie tendance or brossé! J'adore. (photos ci-dessous)

Nous sommes satisfaits de la cuisine. Equipes commerciale et SAV souples, arrangeantes et agréables. Aucune mauvaise surprise, tout était conforme à la commande. C’est la deuxième fois que nous leur faisons confiance et nous recommandons vivement.

Plan de travail en granit parfaitement conforme à ce qui était prévu et finitions excellentes dans notre cuisine ou rien n'est droit!! Seul hic : nous avons consulté en 2021 et au passage de la commande début 2022 les tarifs ont été mis à jour

FUYEZ !!! Ne respecte pas les demandes clients. Après maintes erreurs, ils ne veulent pas nous indemniser. Aucune solution proposée. Mr Robert est d'une incompétence sans nom et d'une mauvaise foi extrême ainsi qu'Aurélie du service après vente ( à quoi sert il ? )

0 service après vente. Un conseiller: Mr Robert, qui est incompétent en plus d'être malhonnête. Nous avons attendu très longtemps pour avoir notre plan de travail et le jour de la pose on s'aperçoit qu'une de nos demandes n'a pas été prise en compte. Aucun dédommagement et aucune solution proposés. Honteux.

Très professionnel, travail de qualité et soigné, le tout avec un bon accueil. Je recommande l'établissement.

Expérience très positive que je partage ici. Commande d'un plan de travail en céramique le 15 octobre dernier, prise des mesures le mois suivant et pose le 14 janvier. Soit 12 semaines exactement en comptant les vacances de Noël. Travail irréprochable et conforme au devis.

Des bordures avec des petits trous ils sont repassés pour poncer mais le résultats n'a pas trop changé, ils ont juste dit qu'il ne pouvait pas faire plus!

Prise de mesures (2 fois) mal faite, puis plan cassé lors de la pose par les poseurs, 7semaines que que nous attendons une nouvelle date de pose du plan de travail, c'est lamentable. Le tout pour 4500 euros.

Excellent ! Une belle cuisine sur mesure, un vrai sav pour assurer des finitions parfaites. Avec des prix très corrects et un accueil très chaleureux. Et pourtant le challenge était difficile: rénovation dans de l'ancien, utilisation au maximum l'espace avec nos exigences d'ergonomie et de besoins de rangements. Malgré la situation qui a obligé à jongler avec les agendas, tout a été fait comme annoncé, sans rien lâcher. Et quand il y a un pb sur une finition... ils reviennent avec les bonnes pièces et le sourire. Un grand merci à Marise, une perle !

ATTENTION 1- Des vendeurs médiocres et malhonnêtes (1000€ d’écart entre le devis initial et le réalisé pour le même travail). Mensonges sur les conditions etc... 2- Si vous avez un problème, à vous s’appeler et de vous débrouiller avec l’entrepôt directement. L’agence du 15 ne prend bien sûr aucune responsabilité. 3- 2 mois de retard pour la pose du plan Les ouvriers qui ont fait la pose étaient très professionnels et ont fait un super boulot

prestation calamiteuse, mensonges et mauvaise fois des employés du magasin rue Lecourbe, incompétence absolue du BET... : bref à éviter à tout prix!

Acompte versé en Juin, prise de cotes le 14 septembre, bon de commande reçu avec 3 semaines de retard et validé le 8 octobre et depuis plus de nouvelles. Impossible d'avoir de date de livraison et notre responsable de vente nous dit d'appeler l'usine (= de faire son travail), ce que nous avons fini par faire et la responsable de l'usine ne trouve pas notre dossier. Un enfer!

Prestation absolument calamiteuse! A EVITER. Nous en sommes à plus de deux mois de retard. Des erreurs de mesure, des ouvriers qui viennent, qui laissent tout en plan sans aucune communication... c'était à nous d'assurer la communication entre leur service technique et leur service commercial. Direction aux abonnés absents, juste un coup de fil hier - après 2 mois - pour nous proposer de finir le plan de travail avec .... un autre matériau! Hallucinant... Nous leur avons dit que ce n'était plus la peine de revenir, on finira autrement. Evitez ces charlots, c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner

Plan de travail commandé le 1er Aout, avec promesse d'une pose début septembre. La commande n'a pas été prise en compte visiblement, les vendeurs, qui m'ont promis des délais de fabrication de 3 semaines, se déchargent de toute responsabilité. Pas de réponse à mes multiples emails de relance, aucune excuse de leur part lors de mes appels...

Expérience très décevante avec Plans Cuisines (magasin dans le 15eme). Deja 4 semaines de retard sur la livraison et pose de mon plan de travail. Je n'ai aucune date précise concernant la pose du plan de travail (on me répond peut-être dans 1 mois..), aucune excuse de la direction pour le retard, ni aucun geste commercial.

Pose en retard d'un mois et demi Pose mal exécutée : fissure pendant le temps de séchage. Ne veulent pas reconnaître les faits et litige dure depuis le 26 février 2020 soit 2 jours après avoir posé le plan de travail à 4000 €. Je soupçonne les avis favorables être de faux avis vu le manque de professionnalisme... voir d'autres avis sur truspilot et pages jaunes...

Très mauvaise expérience avec cette société. Ils ont posé mon plan de cuisine en décembre 2019. Lors de cette pose, ils ont abimé la poignée de mon meuble de cuisine, je l'ai donc signalé sur l'avis de réception et à travers un e-mail auprès du service client. Malgré plusieurs tentatives de relances, nous sommes en juillet 2020 et je n'ai toujours pas eu de retour concernant le remboursement de cette poignée abimée.

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec ce prestataire à qui il a fallu 11 mois de juillet 2019 à juin 2020 avant de livrer un plan de travail en Dekton et des crédences en verre pour une cuisine de 9m2 ! Le retard était dû à de nombreuses prises de cotes erronées : 1 pour le plan de travail, et 2 plus une erreur de couleur pour les crédences, avant que nous nous décidions à prendre les mesures nous-mêmes. Incroyable ! Le service client, qui gérait aussi le SAV a été inexistant, globalement peu agréable et peu impliqué. Nous avons dù appeler sans cesse pour avoir des informations sur les dates de livraison, d'intervention etc. Ce n'est pas le petit cadeau qu'ils nous ont fait à la fin du chantier qui nous fera oublier cette galère. Epargnez-Vous, fuyez !

Catastrophique. Manque de professionnalisme absolu. Nous avons attendu plusieurs semaines avant d'avoir un devis, puis plusieurs semaines avant prises de cotes et ce projet a donc pris 4 mois alors qu'en boutique il nous annonçaient plutôt 6 semaines maximum. Nous avons perdu des heures avec ce dossier, aucune remise n'a été faite, et avons du en venir à des menaces juridiques pour obtenir une livraison. Service minable. Des prix donc parfois légèrement plus attractifs que la concurrence, mais à quel prix.. (A noter que c'est la première fois que je laisse un commentaire sur internet pour partager un retour d'expérience).

Après avoir comparé plusieurs devis de différents magasins, j’ai été convaincu par celui de Plans Cuisines. Ravi d’avoir passé commande chez eux. Très professionnel et à l’écoute , je recommande ce magasin. La pose de mon plan de travail a été faite avant Noël comme promis. Merci pour tout à l’équipe.

Ne mérite même pas une étoile... ! Magasin et société à fuir! Vous y perdrez beaucoup de temps, de l'argent, vos nerfs et probablement les trois !!! Voici quelques extraits de notre expérience client... 1. Un devis modifié 3x fois par 3 commerciaux et à chaque fois la facture grimpe (ah...mon collègue a oublié ça...). >> Après études des différents devis reçus, Plans Cuisines peut sembler moins cher au m2... Mais les oublis et les options font rapidement monter la note... In fine, nous sommes arrivés au même prix chez un concurrent offrant une qualité de service irréprochable, 2. Le versement d'un acompte de 50% (près de 3000€) pour bloquer la date du métré (dont le coût est de 150€ HT) >> pratique abusive, 3. Le métré est réalisé par une personne qui ne semble pas être un salarié de la société >> il devait rester 4h chez nous et n'est finalement resté que 2h en oubliant les 3/4 de nos demandes, 4. Les plans que nous devions recevoir sous 24/48h sont finalement arrivés après 10 jours (officiellement entre le métré et la pose du plan, il faut compter 4 semaines... la promesse n'aurait donc pas été tenue) 5. Les plans reçus étaient erronés (comme confirmé par le nouveau métré que nous avons effectué depuis via une autre entreprise)... un exemple ? Une prise encastrée dans l'un des plans de travail avait été positionnée contrairement à notre demande à cheval entre deux meubles et un four... devions-nous découper le four? 5. Il a fallut 3 allers-retours (10 jours à chaque fois) avec le bureau d'études via le commercial pour aboutir à une version acceptable... Sauf qu'une mention dans laquelle la société se dégageait de toute responsabilité était apparue sur le bon de commande à valider.... 6. Lassés par tant d'incompétence, nous avons demandé un remboursement de l'acompte versé (un samedi au cours duquel nous sommes tombés par hasard dans la boutique sur un autre couple mécontent... ils attendaient leurs plans de travail depuis 6 mois). Le commercial a tenté de nous faire croire que la commande avait été passée (nous n'avions même pas signé le fameux bon de commande) puis s'est rapidement rétracté quand il a compris qu'il ne fallait pas prendre les gens pour des imbéciles. Après appel du directeur, Plans Cuisines a accepté le remboursement sous réserve de conserver les 150€ HT du métré. Finalement nous avons perdu beaucoup beaucoup de temps et 165€ TTC... Donc après lecture de cet avis (dont je ne suis pas coutumier) si vous avez envie de franchir le seuil de cette boutique, je vous souhaite BON COURAGE!!

A la tête du client. Après un premier contact en magasin, j'ai relancé 4 ou 5 fois par mail et le même nombre de fois par téléphone pour avoir une mis à jour de devis. A chaque fois on me l'a promise pour le lendemain...3 semaines après toujours rien. Visiblement c'est à la tête du client et la mienne ne convient pas...

A fuir à tout prix ! Prestataire absolument catastrophique, désorganisé, incapable de tenir ses engagements. Pour un simple plan de travail + crédence de 3m de linéaire, 6 mois plus tard et 4 rendez-vous avortés pour cause de mesures ratées ( 3 fois de suite !!!) ainsi que des casses multiples lors du transport , notre cuisine n'est toujours pas terminée et aucun effort n'est fait pour trouver des solutions, aucune initiative de dédommagement n'est prise. Dernier nouveauté en date, le matériau, un granite noir mate tout ce qu'il y a de plus de classique, n'est plus fabriquée par notre usine, on ne sait donc quand on pourra trouver un fournisseur qui nous approvisionne. En bref, complément délirant et dénué totalement de respect pour le client.

A FUIR ! Erreurs dans les mesures, casse à la livraison, mauvaise foi --> des mois de retard par rapport au délai annoncé et il faut les rappeler sans cesse pour relancer.

Une réussite ! Nous avons choisi un granite noire du Zimbabwe, Top. Un super résultat. Merci à Plan-Cuisines pour le travail soigné.

Bons conseils en magasin, prix étudiés, travail de pause professionnel et très soigné, écoute du client. Je recommande cette adresse .

Excellent service! une semaine d'avance sur le timing! Bravo! nous sommes très contents de notre plan de travail, le résultat en photo. Bravo Plans Cuisines!

6 MOIS que j'ai commandé 2 linéaires de 3m environ... et j'attends encore ! 2 fois les découpes n'étaient pas au bon endroit, 1 fois un des linéaires a été cassé lors du transport... Aucune réponse lorsque l'on demande un geste commercial et c'est toujours à vous de les relancer pour la prochaine tentative. SERVICE CLIENT DEPLORABLE et EQUIPE TECHNIQUE DESINVOLTE

Un plan de travail de qualité, des prix raisonnables et surtout un super service de la part de l'équipe ! Merci.

Une entreprise sérieuse et un travail de pro. Très bien.

Nous sommes très satisfaits de la pose de notre plan de travail, réalisée avec grande compétence par deux personnes sympathiques!

Sérieux et compétence.

Très contente du service, des choix proposés et des conseils !

Nous sommes passés pour la seconde fois par Plan Cuisine Paris 15 et avons été à nouveau pleinement satisfaits par le rendu et la qualité de la pose tant du plan de travail que de la cuisine qui offre un très bon rapport qualité prix. Il faut juste faire preuve de patience... Merci à toute l’equipe. Nicolas

Très bons conseils de Cindy la vendeuse sur place. Prix conformes au marché mais pas de remise sur le devis

Le plan de cuisine Dekton Makai est conforme aux attentes. Il est très facile à entretenir, il n'est pas salissant, ne se raye pas. La couleur s’intègre parfaitement avec la maison, elle est très discrète et lumineuse. La couleur est légèrement marbrée et du coup les taches passent inaperçues.

Malgré un petit soucis de timing, leur service est top. La pierre choisie et juste sublime. Les poseurs malgré la difficulté et le poids des plans , Ont était très professionnels. Je recommande plans cuisine à tous ceux qui veulent donner du chic à leur cuisine.

J'ai commandé un plan de travail et une crédence de DEKTON chez Plans Cuisines et je suis ravie de ces réalisations. Ils sont de très bons conseils et très accessibles. De plus, il possède beaucoup de choix de revêtements de plan de travail. Etant architecte, j'envoie régulièrement mes clients dans leur boutique.

Un large choix et de bons conseils . Un peu de délai d'attente pour livraison. Pose nickel !

Accueil chaleureux. Il est là pour être à l’écoute des clients. Le plan est arrivé presqu’à temps et la réalisation sans faille. Ce granit avec paillettes et veines bien marquées est vraiment somptueux. Merci.

Le plan de travail est très bien - qualitatif et esthetique. La matière (Dekton) est vraiment ultra résistante aux coups de couteau et à la chaleur, elle reste impeccable. Le seul point à savoir avant de se lancer est qu'il faut être un peu patients pour la fabrication du plan.

L'un des meilleurs rapport qualité/prix

Après quelques semaines d'attente, je suis totalement satisfait du magnifique plan de travail reçu. La qualité est au rendez-vous, les découpes spécifiques sont très bien réalisées et la mesure a été parfaitement prise. Je recommande PLANS CUISINES si vous avez besoin d'acquérir un superbe plan de travail. Le choix est large est les tarifs sont très intéressant par rapport aux cuisinistes. Merci encore

Décevant!!! J’ai travaillé 4 ans chez FOURNIER (Perene/Mobalpa) et le résultat du travail que nous établissions avec Dekton, Pierre de plan etc était remarquable! Là le travail est catastrophique. Nous avons attendu 2 mois et demi (remise commerciale de 100€ seulement) et pour un travail ni fait ni à faire! Le plan est arrivé avec 1 cm de trop (« sur-mesure ») et la jonction entre le jambage et le plan n’est pas du tout soignée. Ils ont du boucher car ils ne s’emboitaient pas ! Nous avons un joint de 3mm entre les deux plans ce qui n’est pas recevable. J’ai souhaité refuser le plan mais pour eux le travail est très bien mais je suis architecte DE de L’ENSAPB et décoratrice d’intérieur (mon conjoint ingénieur travaux) le détail ça nous connaît. Je suis énervée et déçue de voir qu’ils ne reconnaissent pas que c’est irrecevable!!! J’ai conseillé leur service à des clients , je vais leur dire d’annuler de ce pas !!! JE VOUS DÉCONSEILLE !! Si j’avais su je serais passé chez Pierre de plan et j’aurai effectivement mis 700€ de plan mais je connaissais le commercial et la prestation.

GENIAL!!!! Super expérience, large choix de plans de cuisine, équipe très pro, à l'écoute et ultra réactif! J'ai même reçu mon plan de travail en avance! Toutes les équipes techniques sont tops, la personne qui fait les relevés de mesure est super sérieuse, les poseurs sont extrêmement précautionneux, très ponctuels, très pros et très gentils! Je recommande à 100%

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Nous avons acheté un plan de travail et une crédence pour plus de 2.000 €. on nous a livré avec 7 semaines de retard un plan de travail de la mauvaise couleur en ne nous consentant qu'un rabais de 150 € et en nous prenant de haut. C'est absolument scandaleux. La mauvaise foi et le manque d'honnêteté ont été considérables.